Beratung für Ihre Konflikte
Ihr Ziel:
Schwierige Situationen erkennen und managen können
Vier Säulen für den Umgang mit schwierigen Alltags-Situationen
Alltagssituationen entwickeln sich in unangenehme Richtungen.
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Ziele unterscheiden sich.
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Menschen haben unterschiedliche Werte und Erfahrungen.
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Missverständnisse entstehen.
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Manchmal entwickeln sich überraschend Konflikte, mit denen Sie überhaupt nicht gerechnet haben.
Konflikte sind Ihre gute Gelegenheit...
Konflikte liefern Informationen:
- Offen ausgetragen ergeben sich die wertvollsten Hinweise zu Meinungen und Stimmungen in Ihrer unmittelbaren Umgebung.
- Ihre Kontaktpersonen sehen Sachverhalte häufig anders - haben andere Handlungsstrategien.
Konflikte besser verstehen bedeutet:
- Mit schwierigen Situationen umgehen können.
- Rechtzeitig entschärfen.
- Eskalation verhindern.
- Neue Erkenntnisse gewinnen.
- Den Kopf für neue Ideen freibekommen.
Alles ist besser als Stillstand - Aktiv werden:
- Sie lernen die Situation aus anderen Perspektiven kennen.
- Verkrustete Prozesse brechen auf.
Was Sie jetzt schon tun können
- Schwierige Situationen rechtzeitig, zügig ansprechen, bevor sie eskalieren.
- Eine Atmosphäre schaffen, die konstruktives Miteinander erlaubt.
- Schweigen und Wegsehen beenden.
- Versuchen, den Sachverhalt mit den Augen der Anderen zu sehen.